1. Quali tipi di prodotti offre EcoIncisio?
EcoIncisio realizza una vasta gamma di prodotti personalizzati e artigianali, inclusi orologi, lampade, e altri oggetti di design incisi su materiali come legno, vetro e metalli. Ogni prodotto è pensato per essere unico, con un forte impegno verso la sostenibilità e la qualità.
2. Posso personalizzare i prodotti che acquisto?
Assolutamente! La personalizzazione è al centro di ciò che facciamo. Puoi inviarci le specifiche per incisioni su misura, scegliendo tra testo, simboli o loghi. Ti guidiamo nel processo per garantire che il risultato finale sia esattamente come lo desideri.
3. Dove vengono prodotti gli articoli di EcoIncisio?
I nostri prodotti sono realizzati in Germania, nella nostra sede di Wyk auf Föhr, per i clienti tedeschi ed europei, e in Italia, nella sede di Solarino, per il mercato italiano. Questo ci permette di ottimizzare i tempi di consegna e ridurre l’impatto ambientale delle spedizioni.
4. Come funzionano le vostre Gift Card?
Le Gift Card di EcoIncisio possono essere acquistate direttamente online, sono disponibili in diversi importi e non hanno scadenza. Dopo l’acquisto, riceverai un codice via email che il destinatario potrà utilizzare sul nostro sito per riscattare il valore della card.
5. Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dal momento in cui l’ordine viene elaborato e affidato al corriere. Una volta spedito, l’ordine seguirà i normali tempi di consegna del servizio di spedizione selezionato.
6. Quali sono i tempi di produzione degli ordini, in particolare per i prodotti personalizzati?
Per i prodotti personalizzati, gli ordini vengono elaborati e spediti entro 5 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. In alcuni periodi dell’anno, come Natale, San Valentino, Black Friday o in occasione di eventi speciali, i tempi di elaborazione e spedizione potrebbero essere più lunghi.
I prodotti personalizzati non sono generalmente restituibili, a meno che non presentino difetti. Per gli articoli standard, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dall’acquisto. Consulta la nostra pagina Politica dei Resi per maggiori dettagli o contattaci per qualsiasi domanda.
Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarci a info@ecoincisio.com
